NTTドコモのeSIMの設定でハマる、eSIMプロファイルのダウンロードに必要な情報はオンラインショップ上で確認

ケータイ

2021年9月8日から提供が開始されたNTTドコモのeSIM
いつの間にか筆者の手元、それも普段使っているスマートフォン、タブレット、ノートPCと全てのモバイル機器がeSIMに対応していたため、モノは試しにと1回線、eSIMへの変更を行ってみました。

申込・設定に際して個人的にちょっとわかりづらいと感じた部分もあったので、今回はそのあたりをご紹介。

申込はドコモオンラインショップから

eSIMへの変更は「My docomo」ではなく「ドコモオンラインショップ」から手続きを行います。

eSIM提供開始の発表時から案内されていたことですが、新規契約・他社からののりかえだけでなく、既にNTTドコモを利用している場合でもeSIMへの変更はドコモオンラインショップからの手続きとなる点は改めて注意が必要です。

EIDはコピペできない、32桁、手入力×2回

NTTドコモでのeSIMの申込は「すでにeSIMに対応した機器が手元にある状態」でないと申込ができません。
eSIM対応機器の「端末情報」などに記載されている32桁の「EID」を申込時に入力する必要があります。

このEIDの入力ですが、コピー&ペーストで貼り付けることができません。
32桁もある長いEIDを手入力する必要があります。また、入力値に誤りがないか二度入力する必要があり、かなり面倒です。

eSIMの設定に必要な情報はメールで「送られてこない」

本記事のタイトル回収です。

eSIMへの変更手続きの際、連絡先メールアドレスの選択・確認が設けられています。
ドコモオンラインショップやMy docomoで手続きを行うと、その手続きの控えは原則メールでの通知、さらに専用ページで帳票(PDF)の確認が行えるのですが、それらにはeSIMの設定に必要な情報が記載されていません。

ワイモバイルでeSIMに変更した際に渡された控え。eSIM設定に必要なプロファイルのダウンロード用QRコードなど必要な情報が記載されている。

以前、ワイモバイルでSIMカードからeSIMに切り替えた際は店頭手続きだったこともありますが、eSIMの設定に必要なプロファイルをダウンロードするのに必要なQRコードなど、必要情報が記載された控えをもらっています。
また、My Y!mobileでeSIMの再発行を行う場合も帳票と同じようにQRコードや必要情報が画面上で確認できます。

ドコモオンラインショップの「ご利用ガイド」に用意されたQRコードからプロファイルのダウンロードが行える

メールにもない。帳票にもない。さらにMy docomoやドコモオンラインショップの購入・手続き履歴でも設定に必要な情報が見られない。じゃあどこで確認するんだ?となるわけですが、NTTドコモの場合、ドコモオンラインショップの「ご利用ガイド」のページにeSIMのプロファイルダウンロードのQRコードが用意されています。

商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き) | ご利用ガイド | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ
ドコモオンラインショップで購入いただいた商品の、到着後の設定・開通(利用開始の手続き)についてご説明します。

このQRコードを、eSIMへの変更手続きの際に入力したEIDの機器で読み取ることで、eSIMのプロファイルがダウンロードされ、あとは画面の指示に従い操作することでeSIMの設定が完了します。

このQRコード・eSIMプロファイルですが、eSIMへの変更手続きで入力したEIDの端末以外で読み取ってもエラーになります。「eSIMに対応した機器は後で購入するので、適当なEID(例えば家族のスマホのEID)を入力して事前にeSIMを契約する」といったことはできなくなっています。


「新しいものは試してみよう」の精神でNTTドコモのeSIMに飛びついてみたわけですが、ドコモオンラインショップでのSIMカードからeSIMへの変更手続きは非常に簡単でした。変更に際し事務手数料がかからないのも良いですね。

既に他社でeSIMを利用中の筆者の「こうだろう」という思い込みはあれど、手続き後の設定についてはサイトやメールでの案内・誘導に課題があると感じました。
これからNTTドコモ、そしてahamoでeSIMの申込をする場合に限らず、契約・変更手続きの後にどこでeSIMの設定に必要なQRコードを確認できるのかは事前に確認しておくといいでしょう。

ドコモオンラインショップでeSIMを申し込む ahamoでeSIMを申し込む

※2021年9月9日 2時追記

eSIM契約手続き後のメールに「設定方法が記載されていないケースがある」とドコモオンラインショップのお知らせに掲載されました。いずれ修正されるようです。

eSIMの発行をお申込み後の利用開始方法について | お知らせ | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ
eSIMの発行をお申込み後の利用開始方法について

コメント

  1. mana より:

    はじめまして 貴重な情報ありがとうございます
    当方もeSIMへの変更を検討しているのですが
    現在のSIM契約が4Gの場合 iphone12のEIDを入力した場合の
    変更はどうなるのでしょう eSIMへの変更は手数料かからないとの事ですが
    4G→5Gの変更は可能なんでしょうか
    自分で問い合わせればいいことですがご存知でした
    お教えくださると幸いです 

    • kuropon より:

      EIDからは「機種が何か」は特定できません。
      またeSIMへの変更時、契約区分の変更はできないため、4Gプランを契約中であればそれが継続になりますー。
      ※念のため、手持ちのデータプラス2の回線でeSIM変更手続きの最終確認画面まで確認しましたがプラン選択画面などは出ませんでした。

  2. mana より:

    ありがとうございます 当方も契約種別Xiとの表記で
    この申し込みでは変更受付はありませんでした
    チャットでの確認では回答得られず
    ドコモ インフォメーションセンターへの問い合わせに誘導され
    確認したところ電話での契約変更は出来るが 要3000円 
    機種購入を伴わない場合はオンラインショップでは契約変更出来ず
    SIM交換のみの対応だそうです

タイトルとURLをコピーしました